Política de devoluciones
Plazo de devolución
Dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para devolvernos un artículo, sin necesidad de justificar su decisión.
Condiciones
- El artículo debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Los artículos personalizados o de encargo especial no admiten devolución.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte.
Procedimiento
- Contáctenos en contact@aurabali.fr indicando su número de pedido.
- Le confirmamos la devolución y le indicamos la dirección de envío.
- Envíe el paquete con seguimiento.
- Reembolso efectuado en un plazo de 14 días tras la recepción y verificación.
Reembolso
El reembolso se realiza en el método de pago original, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto.