Retourbeleid
Retourtermijn
U heeft 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om een artikel te retourneren, zonder opgaaf van reden.
Voorwaarden
- Het artikel moet in originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.
- Gepersonaliseerde of speciaal bestelde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij een fout van onze kant.
Procedure
- Neem contact met ons op via contact@aurabali.fr met uw bestelnummer.
- Wij bevestigen de retour en geven u het retouradres.
- Verstuur het pakket met track & trace.
- Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst en controle.
Terugbetaling
De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.