Politique de retour

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions

• L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les articles personnalisés ou sur commande spéciale ne peuvent être retournés.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Procédure

1. Contactez-nous à contact@aurabalicollection.fr avec votre numéro de commande.
2. Nous vous confirmons le retour et vous indiquons l'adresse d'envoi.
3. Expédiez le colis en colissimo suivi.
4. Remboursement effectué sous 14 jours après réception et vérification.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné.